福建法治报—海峡法治在线1月18日讯 婚姻是维系家庭感情的基础桥梁。婚姻中的幸福，不仅取决于是否相爱，也取决于夫妻之间解决矛盾的能力。无论当事人是希望重归于好，还是各自安好，都要先冷静下来，化解症结。本期3则案例中，调解员们正是针对婚姻家庭纠纷产生的成因，因势利导做好当事人的情感疏导工作，劝说双方适当让步。
夫妻俩因疏于沟通而渐生嫌隙，一度“坚决要离婚”。司法所调解员历经4个多月数十次调解，终于夫妻互谅互让，双方皆大欢喜。
历经4个多月数十次调解，见刘女士和吴先生这对曾“坚决要离婚”的夫妻总算重归于好了，福州市马尾区司法局马尾司法所的调解员们近日终于长舒了一口气。
心生嫌隙 家庭矛盾不断升级
2021年9月，刘女士来到马尾司法所，哭哭啼啼地向司法所所长张诒雁讲述了自己的不幸婚姻，希望司法所帮忙起草离婚协议。张诒雁等调解员一边安抚着刘女士，一边主动上门找到其丈夫吴先生了解情况。
原来，吴先生与刘女士是再婚家庭，其有两子。大儿子今年15岁，为吴先生与前妻所生，现由前妻在连江抚养;小儿子今年1岁，为吴先生与刘女士所生，现在由刘女士的母亲照料。因长期忙于工作，平日与妻子疏于沟通，加之疫情期间吴先生生意资金链一度紧张，变卖了房产勉强维持公司运营，夫妻双方心生嫌隙，家庭矛盾不断升级，濒临离婚。
在双方之后的陈述过程中，女方表示因男方经常忙于工作，疏于照顾妻儿，遂怀疑男方出轨。而男方因为工作原因爱面子，见妻子把事情闹到司法所，反应更加激烈，坚决要求离婚：“我在外头累死累活赚钱，你不帮忙就算了，还说我出轨，日子没法过了!”
“双方主要矛盾都是日常琐事纠纷，更多的是因为沟通不畅和信任危机产生纠纷，并无其他原则性问题。”张诒雁认为，如果能调解到位，就可以挽救这个濒临破碎的家庭。
敞开心扉 夫妻关系逐步缓和
为防止因婚姻家庭矛盾和情感纠纷出现极端情绪，调解员们采取“背靠背”和“面对面”的方法对双方当事人进行调解。
“你老公常年赚钱养家，非常辛苦，你不能由着自己的怀疑去误解丈夫，男人在外面做生意都需要尊严。孩子还小，要为他树立个好榜样。”调解员如是劝导刘女士。同时劝导吴先生，刘女士在她身体亚健康时怀孕，在吴先生生意艰难时不离不弃、忙前忙后，她是因为爱和焦虑才吃醋产生怀疑。作为丈夫，更应该多包容，多关心、陪伴妻儿，不要让妻子产生误解。
张诒雁等人从双方产生矛盾的根源、双方解决纠纷的方式、夫妻的相互包容、家庭的和谐幸福等方面对吴先生夫妻进行了劝解、疏导。此外，调解员们了解到双方有一个共同信赖的亲属，遂联系其一同介入调解。
在司法所工作人员的调解下，双方相互敞开心扉，关系逐步缓和。
赢得信赖 保持沟通耐心倾听
为避免双方矛盾反弹，调解员还分别加了两个人的微信，告知他们有问题可随时联系。在之后的几个月中，双方时不时仍因沟通问题产生小矛盾，女方多次找调解员沟通双方的婚姻感情问题。无论多晚，调解员们都耐心倾听，缓解双方的情绪，并给出相应意见。
经过长达4个月的数十次调解，吴先生逐步改变与妻子的沟通方式，主动关心刘女士的生活，努力重新建立信任，夫妻双方终重归于好。
调解心得》》》
获得当事人信任是调解离婚纠纷的前提
发生离婚纠纷时，夫妻间往往已不再信任对方，也为此身心疲惫。此时，他或她最需要有一个热心、可信赖的中间人来帮忙解决婚姻纠纷。要做到这个前提，调解员需了解各当事人基本情况、经历等，从中找出造成当事人离婚的原因并进行分析。“知彼”后，再分别约见双方，了解他们对婚姻真实的想法。在与当事人交流的过程中，要注意说话用词、态度立场，让当事人能从调解员的言行中感受到公正，这才能赢得当事人的信任。
(本报记者 庄然)
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